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面试热点(5)

2024-03-31 12:59:45 公务员考试网 //sx.huatu.com/jincheng/ 文章来源:互联网


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  5、哈尔滨迎来了“泼天的富贵”。从冰天雪地的老工业城市,一跃成为这个冬天“炙手可热”的“网红”旅游目的地,谈谈你的看法?近些年来,国内的旅游正在慢慢地发生变化,名山大川人文景观固然重要,但是更重要的是你要让游客在整个旅游的过程中心情舒畅,感受到浓浓的暖意,这样口碑上去了才会有更多的人愿意到你这里来旅游。这几年,网红城市层出不穷,从2023年淄博的“进淄赶烤”,到贵州黔东南州榕江、台江两县凭借“村超”“村BA”出圈,还有古都洛阳的唐装潮,不管是传统的旅游目的地,还是新晋“网红”城市,它们迅速出圈、翻红。但这“泼天的富贵”也不是谁都接得。哈尔滨为什么能够在淄博之后,成为第二个真正意义上接住大流量的城市呢?一是官方提前预热引流。从2023年年初开始,运用新媒体平台多维度宣传旅游,邀请头部博主为黑龙江旅游引流,同时还策划了很多高流量的IP,比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等,用这些IP引爆黑龙江的旅游市场。此外,利用抖音引流也功不可没。二是自身旅游条件优渥独特。哈尔滨本身就是一个传统的旅游城市,被称为“东方莫斯科”“远东小巴黎”,城市充满异域特质。三是出国旅游的最好平替。比起出国游,哈尔滨更具性价比。同时,北京冬奥会的助推,也令中俄贸易重新火热,让东北成为关注热点。四是主打真诚。哈尔滨这波流量的起因是退票事件,属于被骂上热搜。但深陷舆论漩涡的哈尔滨,迅速道歉,办理退票,并且将其转化为了正向流量。用哈尔滨本地人的话来说,哈尔滨此次真是将“南方小土豆”们当成了客人来对待,很多压箱底的花活儿,本地人几十年都没见过。五是给游客提供情绪价值。“南方小土豆”们不远千里,出门在外,天寒地冻的时候,一帮热心的哈尔滨市民又是免费接送,又是夹子音,又是豆腐脑加糖、冻梨摆盘、烤红薯加勺子,官方也是又铺地毯,又搭暖房,让游客们感受到了宾至如归。哈尔滨的火爆出圈并非偶然,它的成功,在于政府和热心市民、良心商家、网络主播等各渠道力量联手打造出诚信有序的商业环境;不断给游客提供丰富的体验;以顾客需求为目标,不断提升服务质量,其中所展现的服务理念、城市姿态却值得其他地方学习借鉴。

(编辑:无需赐名的God)

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